よくある質問

​

予約にはどのくらい時間がかかりますか?
カットとカラー/フォイルには 1 ～ 2 時間半かかることをお勧めしますが、これは基本的なカラーの場合です。色補正を行っている場合、または髪が長い/太い場合は、さらに時間がかかります.ご予約の際は、髪の状態をできるだけ詳しくお知らせください。

​

予約の際、どのくらい前までに許可する必要がありますか?
ご希望の日とスタイリストを逃さないように、各サービスの後に再予約することを強くお勧めします。
3～4週間前のご予約がおすすめです。土曜・深夜は1～2ヶ月先まで予約が埋まっています。キャンセル待ちリストをご用意しておりますので、お気軽にサロンまでご連絡ください。

予約を確認する必要がありますか?
私たちはお客様にリマインダーのテキストメッセージまたは電話を送信しますが、あなたの約束を覚えておくのはあなたの責任です.ご予約の日時が不明な場合は、サロンにお電話いただければ、喜んでお手伝いさせていただきます。
注: リマインダー メッセージは自動化されているため、キャンセル メッセージは送信されません。キャンセル料の発生を避けるため、必ずサロンにお電話ください。

確認テキストのリンクをクリックして、予約を確認してください。

​

キャンセルポリシーや遅刻ポリシーはありますか?
予約時に $20 ～ $50 のデポジットが請求され、最初のサービスから差し引かれます。
土壇場で事情が発生することが多く、予約をキャンセルまたは変更する必要がある場合があることを理解しています.これが発生した場合は、少なくとも 38 時間前にキャンセルの通知をお送りください。キャンセルがない場合、または予約時間に 15 分以上遅れた場合は、デポジットが没収されることがあります。

このポリシーは、あなたの予約をキャンセルしない限り、待機リストに載っている誰かと予約を埋める機会を逃すために実施されています

​

どのような支払い方法を受け入れますか?
現金、eftpos、visa MasterCard、American Express   を受け付けており、ZIP PAY のオプションもあります。  現在、オンラインで少額の週払いの支払いプランを設定しています。

まずは相談に行ってもいいですか？
はい！！スタイリストによる15分間の無料カウンセリングを受けることをお勧めします。

相談内容は？
カウンセリングでは、スタイリストがあなたの髪の状態を評価し、あなたの髪に適した適切なトリートメント/カラー/スタイリングについて話し合うことができます.これにより、スタイリストは、希望の結果を得るために必要なセッション数の概算を得ることができます.コンサルテーションでは、クライアントがスタイリストに質問をしたり、サロンで提供するヘアケア製品の推奨事項を尋ねる機会を与えます.

「トリム」のみを希望する場合、「カット」と同じ料金ですか？
はい、お客様の髪の長さを取り除くのに同じ時間がかかるため、2 つの価格に違いはありません。

​

希望の色になるまでに何回のセッションが必要ですか?
Brooklyn and Ki のお客様は一人ひとりが個人であり、私たちが提供するサービスはお客様に合わせて調整され、お客様の髪を最高の状態に維持します。これは、現在自宅で使用している製品や、以前にパケット染料を使用して髪を染めたかどうかなど、クライアントの髪の履歴を見て評価されます。また、暗い状態から明るい状態に移行する場合は、追加の時間/セッションが必要になる場合があることを覚えておくことも重要です。

カラービルドアップとは？これは私の髪に影響しますか？
色の蓄積は、髪に付けられた人工染料です。その髪が完全に成長するまで、それは髪に残り、色の結果に影響を与える可能性があります.カラーをクレンジングすると、髪はさまざまな色の段階を経ます。赤色、真鍮色、銅色が見られる場合があります。最初の色補正の予約が完了すると、通常、ご希望の色に到達するまでのおおよそのタイムラインが提供されます。

​

トナーはどのくらい持続しますか？
トナーは、髪を洗う頻度と自宅で使用しているヘアケア製品に応じて、4〜6週間持続するはずです.

あなたの色とスタイルを最大限に活用できるように、私たちはあなたのための個人的な家のメンテナンス計画を処方します.

どのような製品を使用していますか?
マトリックス カラーと製品、ポール ミッチェルとアメリカン クルー